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 Asesor IQOS explicando ventajas de IQOS 3 DUO

Quién es y cómo contactar con un asesor IQOS

Los asesores IQOS son profesionales que no solo conocen a la perfección las ventajas del dispositivo IQOS y su funcionamiento, sino que asesoran y acompañan en el proceso de familiarización a quienes quieran optar por una mejor alternativa al cigarrillo tradicional.

Si eres fumador adulto y estás interesado, el asesor IQOS mostrará los diferentes productos IQOS de una forma personalizada, te acompañará en la experiencia IQOS, resolverá tus dudas y puede ofrecerte un servicio de préstamo gratuito del producto.

Es un servicio para quien quiera conocer todos los detalles y ventajas de IQOS: desde la elección del modelo que más se adapte a tu estilo – IQOS DUOIQOS 3 Multi y IQOS 2.4 Plus – hasta la resolución de cualquier tipo de duda que pueda surgirte sobre el producto y/o su uso. Si estás interesado, el asesor IQOS te ofrecerá un servicio de préstamo gratuito y asesoramiento personalizado para que puedas conocer de cerca las prestaciones de IQOS.

El asesor IQOS también te informará de las ofertas y packs de IQOS, así como de la existencia de las ediciones limitadas IQOS siempre que estén disponibles.

 

Guía sobre asesores IQOS: todo lo que necesitas saber sobre el servicio de nuestros asesores y el servicio de préstamo gratuito de IQOS

Para más información, a continuación, encontrarás una guía sobre los asesores IQOS y una lista de preguntas frecuentes y respuestas.

¿Cómo solicitar el servicio de uno de nuestros asesores? ¿Cómo funciona?

Solicita desde nuestra página web el servicio de préstamo gratuito de IQOS y uno de los asesores IQOS se pondrá en contacto contigo para explicarte qué es IQOS y qué ventajas tiene, te mostrará los diferentes modelos existentes y te ofrecerá un teléfono de contacto donde puedes llamar o escribir a través mensaje instantáneo en caso de dudas.

Si prefieres, también puedes ir al punto de venta IQOS más cercano a tu localidad y solicitar el servicio de préstamo gratuito de IQOS presencialmente. Una vez te hayas registrado, el asesor se pondrá en contacto contigo, agendará un encuentro para darte una explicación detallada del funcionamiento de IQOS. Encuentra tu tienda IQOS más cercana.

¿Por qué escoger IQOS en lugar del cigarrillo tradicional?

El dispositivo IQOS está destinado a todos los fumadores adultos que estén buscando una mejor alternativa al cigarrillo tradicional. Gracias a la tecnología HeatControl™, IQOS calienta el tabaco en lugar de quemarlo, lo cual tiene unas ventajas considerables respecto al cigarrillo tradicional: produce menos olor que los cigarrillos; IQOS no produce humo, sino un vapor de tabaco que se disipa más rápido que el humo del cigarrillo; y, dado que no hay una punta encendida, con IQOS no hay riesgo de quemar a las personas de tu alrededor, ni a mascotas, ropa o muebles. Además, su diseño compacto y ergonómico lo convierten en un producto fácil de llevar a cualquier lado, discreto y atractivo a la vez. En cualquier caso, IQOS no está exento de riesgo.

¿En qué casos puedo solicitar el servicio de un asesor IQOS?

Cualquier fumador adulto interesado en el dispositivo IQOS puede solicitar información acerca del producto o solicitar el servicio de préstamo gratuito de IQOS en nuestra página web rellenando un breve formulario: un asesor te contactará para explicarte las ventajas de forma personalizada.

¿Cómo acceder al servicio de préstamo gratuito de IQOS?

Una vez hayas rellenado el formulario, uno de nuestros asesores IQOS se pondrá en contacto contigo por teléfono o mensaje instantáneo. El asesor te ofrecerá un servicio de préstamo gratuito y asesoramiento personalizado para que puedas conocer de cerca las prestaciones de IQOS.

¿En qué casos no se recomienda utilizar IQOS?

Es importante tener en cuenta en todo momento que IQOS no está exento de riesgo. El dispositivo IQOS funciona con unidades de tabaco para calentar que contienen nicotina, una sustancia adictiva, por lo que no está dirigido a no fumadores, a menores u otras personas vulnerables (embarazadas o mujeres en período de lactancia, diabéticos y personas con problemas del corazón o hipertensión arterial severa). Para más información, consulta nuestra web.

¿Cuáles son las ventajas de usar IQOS?

Gracias a la tecnología HeatControl™, IQOS calienta el tabaco en lugar de quemarlo. Utiliza tabaco real, pero sin combustión, por lo cual no produce ni ceniza ni humo y produce menos olor que los cigarrillos. Puedes consultar nuestra página dedicada para más información sobre las ventajas de IQOS.

Servicio de préstamo gratuito sin compromiso de compra.  Programa de 3 pasos

El servicio de préstamo gratuito de IQOS se realiza con la intención de dar tiempo suficiente al fumador adulto para poder familiarizarse con IQOS y descubrir por qué es una mejor alternativa al cigarrillo tradicional. En este período de tiempo, puedes conocer bien las prestaciones del dispositivo IQOS y saber si se adapta a tu estilo de vida.

El programa de 3 pasos consiste en una fase inicial de contacto con el asesor IQOS (fase 1) en el que te explicará las ventajas y funcionalidades del dispositivo. En la segunda fase, podrás probar el dispositivo IQOS y podrás contar con la ayuda y asesoría en todo momento de nuestros asesores para la resolución de dudas sobre el uso, la experiencia, limpieza, etcétera. En la tercera y última fase, una vez que el usuario ya se ha familiarizado con su dispositivo IQOS, sigues contando con la ayuda del asesor IQOS para cualquier duda que pueda surgir durante su uso.

Se recomienda no fumar cigarrillos tradicionales durante el periodo de préstamo para poder apreciar las ventajas respecto a fumar. También es importante mantener el dispositivo limpio y, para ello, el asesor IQOS te aconsejará limpiarlo con frecuencia, o bien, tras el uso de 10 unidades de tabaco para calentar.

¿Cómo puedes encontrar y contactar con un asesor IQOS?

Para contar con el servicio del asesor IQOS hay tres formas.

  1. Ingresar a nuestra página y rellenar el formulario con tus datos para que nos pongamos en contacto contigo.
  2. Contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
  3. Visitar una de las tiendas IQOS donde te informarán sobre cómo solicitar el servicio.

Antes de empezar: 7 preguntas que hacer sobre el asesor IQOS

¿Qué tipo de dudas o preguntas le pueden surgir al futuro usuario de IQOS? A continuación te mostramos las más frecuentes y, si tienes preguntas que no salen en esta lista, desde IQOS te atenderemos con placer para solucionar tus dudas (recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página web).

¿El servicio es gratuito o de pago?

El servicio es 100% gratuito. Tanto el servicio del asesor como el préstamo son gratuitos.

Al final de la prueba, ¿es posible no querer cambiar a IQOS y, en ese caso, no comprarlo?

Nadie que utilice el servicio de un asesor IQOS está obligado a comprar el dispositivo: puedes acceder al servicio de préstamo sin ningún tipo de compromiso. De hecho, el objetivo del servicio es dar a conocer mejor el dispositivo IQOS y mostrar cómo funciona. Consideramos que solamente quien conoce bien el dispositivo IQOS puede decidir de una manera informada si lo quiere, o no. Y, además, puede considerarlo también una opción para otros amigos fumadores adultos.

¿Hay un horario restringido a la hora de querer contactar con un asesor IQOS? ¿Está disponible todos los días?

No, no hay horarios o días de apertura del servicio del asesor IQOS, sino que depende de cada uno de ellos. Al tratarse de una atención personalizada y a medida de cada uno, el asesor acuerda en función de la disponibilidad del interesado el horario y los días convenientes para reunirse y resolver tus dudas. Así, en relación a la disponibilidad, el asesor IQOS se mostrará flexible.

¿Qué ocurre si durante el período de préstamo surge algún tipo de compromiso que requiera abandonar o interrumpir la prueba?

Si por el motivo que fuera, el fumador decide interrumpir la prueba, podrá retomarla en cualquier momento.

¿Cómo se asigna un asesor de IQOS? ¿Se puede escoger o se asigna automáticamente?

No es posible escoger el asesor. En la mayoría de los casos, el consumidor puede escoger la modalidad de contacto que prefiere: asistencia telefónica (llamadas o videollamadas) o por mensaje instantáneo.

¿El dispositivo de préstamo es nuevo o es una muestra de prueba?

El dispositivo IQOS que se utiliza durante la fase de préstamo es una muestra que, al final del proceso, se debe devolver. Si decides comprar IQOS, te enviaremos uno nuevo directamente a tu domicilio.

¿Hay un número limitado de llamadas/peticiones/mensajes que se puedan realizar al asesor IQOS?

No, no hay límites. Al tratarse de un servicio personalizado y a medida, las veces en que el interesado fumador adulto puede ponerse en contacto con el asesor IQOS es indefinida. Hay quien prefiere un contacto más frecuente y hay quien precisa menos contactos. Nuestro asesor IQOS se adaptará a tus necesidades.

Pide tu prueba gratuita aquí.

Este producto no está exento de riesgo y está dirigido únicamente a adultos.