En PMI nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. En el presente aviso le explicamos quiénes somos, los datos personales que recabamos y el uso al que los destinamos. Haga clic en el enlace «Más información » que encontrará en cada apartado para obtener más información al respecto.

Lea atentamente las condiciones de uso del servicio de su interés. En ellas encontrará información detallada sobre el modo en que llevamos a cabo nuestra actividad, así como sobre las restricciones de elegibilidad que pudieran ser de aplicación.

Quiénes somos

Formamos parte de Philip Morris International. En el momento en que recabemos sus datos personales (o para confirmar que han sido recabados), le facilitaremos también los nuestros (nombre, dirección, etc.), por ejemplo, a través de un aviso en una aplicación o un sitio web, o de un enlace a este aviso en un correo electrónico.

Más información…

• Definición de “PMI”: Philip Morris International, un destacado grupo tabaquero internacional Lo conforman diversas empresas o «filiales».
• Definición de “filial de PMI”: Cada una de las compañías que integran el Grupo Philip Morris International es una “filial de PMI”. Los términos “nosotros” (o “(-)nos” o “nuestro-a(s)”) hacen referencia a la filial de PMI que recabó sus datos por primera vez.
• Definición de "producto de PMI": uno de nuestros productos o de otra filial de PMI.

Cómo recabamos sus datos

Podemos hacerlo a través de diversas vías.

· Usted puede facilitarnos sus datos de forma directa (por ejemplo, al cumplimentar un formulario o llamarnos por teléfono).

· Podemos recabar sus datos de forma automática (por ejemplo, cuando utilice una aplicación o sitio web de PMI).

· Podemos obtener sus datos a través de terceros (por ejemplo, datos de dominio público en redes sociales como Facebook y Twitter).

En el presente aviso, utilizamos el término “ puntos de contacto de PMI” para referirnos a todos los métodos que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros. Dichos puntos de contacto con PMI pueden ser "físicos" (por ejemplo, establecimientos minoristas o eventos) o digitales (aplicaciones y sitios web, entre otros).

Más información…

Podemos recabar datos que nos facilite directamente. Por lo general, ese será el caso en las circunstancias siguientes:

· al inscribirse en calidad de miembro en una de nuestras bases de datos (por ejemplo, en persona, a través de una aplicación o de internet);

· al adquirir productos o servicios de PMI en un establecimiento minorista;

· al descargar o utilizar un punto de contacto digital (por ejemplo, una aplicación o un sitio web);

· al ponerse en contacto con nosotros a través de un punto de contacto, de las redes sociales, por correo electrónico o por teléfono;

· al registrar un dispositivo con nosotros;

· al registrase en el portal de una comisión de PMI;

· al registrarse para recibir comunicados de prensa, novedades a través del correo electrónico o comunicaciones de marketing de PMI;

· al participar en encuestas de PMI o (cuando lo permita la ley) en concursos o promociones de PMI; o

· al asistir a un evento organizado por una filial de PMI;

Podemos recabar sus datos personales de forma automática. Por lo general, ese será el caso en las circunstancias siguientes:

· al visitar un punto de venta en el que se comercialicen productos de PMI (por ejemplo, en el momento de pagar o mediante sensores en el punto de venta que conectan con tecnología móvil);

· al asistir a un evento organizado por una filial de PMI (por ejemplo, al realizar alguna compra en el transcurso de tal evento o mediante sensores en el evento que conectan con tecnología móvil);

· al comunicarse con nosotros (por ejemplo, a través de un punto de contacto o de las redes sociales);

· al utilizar los puntos de contacto de PMI (por ejemplo, a través de mecanismos de seguimiento en una aplicación o un sitio web); o

· al postear contenido público en redes sociales que sigamos (por ejemplo, a fin de conocer la opinión pública o para responder a peticiones relativas a productos de PMI).

También podemos recabar datos personales automáticamente mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares de rastreo en puntos de contacto digitales de PMI. Cada punto de contacto de PMI utiliza unas cookies y tecnologías específicas. Para obtener más información sobre las cookies (incluidas las de Google Analytics) y tecnologías similares utilizadas en un determinado punto de contacto, y sobre cómo aceptar o rechazar dichas cookies, le recomendamos que lea la política de cookies disponible en el punto de contacto en cuestión o a través del mismo.

Cuando lo permita la legislación, podremos recabar datos personales a través de terceros, por ejemplo, información compartida entre filiales de PMI, datos de perfiles de dominio público (como los relativos a sus preferencias e intereses) en redes sociales de terceros (como Facebook y Twitter) y listas de marketing adquiridas a agencias de marketing de terceros.

También podremos recabar datos en otros contextos que en ese momento le mostremos.

Qué datos personales recabamos

Recabamos, entre otros, los datos personales siguientes:

· datos necesarios para tramitar los pedidos

· datos necesarios para ofrecer los servicios cubiertos por las garantías

· datos facilitados en formularios o encuestas

· datos acerca de las visitas a nuestros puntos de venta y eventos

· datos facilitados en llamadas realizadas a nuestros centros de atención telefónica

· datos acerca de las preferencias e intereses del usuario

· datos necesarios para verificar la edad del usuario

Más información…

Los datos personales que recabemos directamente aparecerán en el contexto en el que los haya proporcionado. Por ejemplo:

· si nos hace un pedido de un producto a través de un punto de contacto, nos facilitará su nombre y sus datos de contacto, los datos de facturación y los productos elegidos para que podamos tramitar el pedido en cuestión;

· también nos facilitará datos sobre sus intereses y preferencias en materia de productos para que podamos ofrecerle los productos y servicios que más le interesen;

· si pide una cita con nosotros (o con algún representante de nuestros productos o servicios), deberá facilitarnos su nombre y sus datos de contacto;

· podemos pedirle información que nos permita verificar su edad (por ejemplo, la copia de un documento de identidad o su imagen facial).

En general, estos son los datos que solemos recabar de manera automática:

· pormenores de su visita o llamada (como el tiempo y la duración);

· la frecuencia de las visitas realizadas a un punto de venta o evento (incluidas las inmediaciones), las áreas visitadas, el tiempo que ha estado y las compras efectuadas en dicho punto de venta o evento;

· el uso que hace de los puntos de contacto digitales de PMI (como las páginas que visita, la página desde la que ha accedido y la página que ha visitado al abandonar el punto de contacto; los términos de búsqueda empleados o los enlaces a los que accedió en el punto de contacto); y

· su dispositivo (como su dirección IP o identificador exclusivo de dispositivo, datos sobre su ubicación o datos de cualquier cookie que podamos haber almacenado en su dispositivo).

Por lo general, los datos que recabemos a través de terceros consistirán en información de perfiles de dominio público (como sus preferencias e intereses) procedente, por ejemplo, de publicaciones en las redes sociales.

Para qué fines utilizamos sus datos y con qué base jurídica

En el presente apartado se describen los fines para los que utilizamos sus datos personales. No obstante, este aviso de privacidad es de carácter global, lo que significa que cuando las leyes de un país restrinjan o prohíban alguna de las actividades descritas aquí, no utilizaremos sus datos para esos fines en ese país.

Con sujeción a lo anterior, utilizamos sus datos con los fines siguientes:

· Cumplir con obligaciones normativas como, por ejemplo, verificar su edad y su condición de usuario de nuestros productos

· Venderle nuestros productos, lo que incluye tramitar sus pedidos y pagos

· Proporcionarle servicios relacionados con la venta, como responder a sus consultas y solicitudes y procurarle los servicios cubiertos por las garantías

· Comercializar nuestros productos (cuando lo permita la ley), lo que incluye administrar programas de fidelización, mejorar nuestros productos, realizar estudios de mercado, elaborar estrategias de marketing, administrar campañas de marketing y personalizar su experiencia en puntos de venta donde se comercializan productos de PMI y en eventos

· Informarle, a través nuestro o de nuestros socios comerciales, de la posibilidad de participar en la comercialización o promoción de productos de PMI.

· Facilitar la consecución de todo lo anterior, administrando sus cuentas, proporcionándole acceso a los puntos de contacto de PMI, manteniendo correspondencia con usted, gestionando sus citas con nosotros o con algún representante de nuestros productos o servicios (por ejemplo, en relación con un nuevo producto o con un servicio postventa), personalizando su experiencia en los puntos de contacto de PMI, así como la administración y resolución de problemas, entre otras acciones.

· Realizar análisis comerciales y mejoras (incluida la mejora de los productos, puntos de venta y eventos de PMI, y de la información que nosotros (o nuestras filiales) proporcionamos a nuestros clientes)

· Para otros fines de los que le informemos, o que queden sobreentendidos por el contexto, en el mismo momento en que sus datos personales sean recabados por primera vez.

Los fundamentos jurídicos en los que se sustenta nuestro uso de sus datos personales es uno de los siguientes (descritos con mayor detalle en el apartado "Más información"):

· cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;

· perfeccionamiento de un contrato del cual es usted parte;

· interés comercial legítimo que no queda invalidado por su propio interés de protección de sus datos;

· cuando no sea de aplicación nada de lo anterior, su consentimiento (que solicitaremos antes de procesar los datos).

Más información…

Los fines con los que utilizamos sus datos personales, así como los correspondientes métodos de recopilación y su marco jurídico, son los siguientes:

Cuando no basemos nuestro uso de sus datos personales en uno de los fundamentos jurídicos anteriores, solicitaremos su consentimiento antes de procesarlos (tales casos quedarán claros por el contexto).

En algunos casos, utilizaremos sus datos personales para otros fines distintos a los descritos anteriormente. Cuando eso ocurra, le facilitaremos un aviso de privacidad complementario en el que se describirá el uso en cuestión. Al igual que en el caso del presente aviso de privacidad, le recomendamos que lea atentamente cualquier otro aviso de privacidad complementario.

Con quién compartimos sus datos y para qué fines

Podremos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

• filiales de PMI;

· Terceros que procuren productos o servicios a filiales de PMI o a usted;

· Socios comerciales y publicistas cuidadosamente seleccionados de las filiales de PMI (en áreas relacionadas con nuestros productos o con un estilo e imagen similares) para que puedan ponerse en contacto con usted para brindarle ofertas que consideren que puedan ser de su interés, conforme a sus preferencias; y

· otros terceros, cuando resulte necesario o lo permita la ley.

Más información…

Intercambio de datos con otras filiales de PMI

· Compartiremos sus datos personales con Philip Morris International Management SA, sociedad radicada en Lausana (Suiza) responsable de la administración central de tratamiento de datos personales para las filiales de PMI. Philip Morris International Management SA procesa sus datos personales con los fines descritos en el presente aviso.

· Podremos compartir sus datos personales con la filial de PMI responsable del país en el que resida (en caso de que fuera una filial distinta a la que recopiló los datos por primera vez) para todos los fines descritos en el presente aviso.

· También podremos compartir sus datos personales con cualquier otra filial de PMI con la que se ponga en contacto (por ejemplo, si viaja y desea saber dónde comprar productos de PMI en el país en cuestión o dónde encontrar servicios o ayuda sobre productos de PMI) a fin de prestarle un mejor servicio.

Haga clic aquí para obtener información sobre las filiales de PMI y los países en los que están establecidas.

Intercambio de datos con terceros

· Podremos compartir sus datos personales con terceros que le proporcionen a usted o a las filiales de PMI productos o servicios (por ejemplo, consultores, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de transporte y mensajería, establecimientos comerciales, embajadores de marca, proveedores de servicios de información y proveedores de servicios verificación de edad).

· Podremos compartir sus datos personales con socios comerciales y publicistas terceros cuidadosamente seleccionados de las filiales de PMI (conforme a aquello que usted podría relacionar con nuestros productos, por ejemplo, porque tiene una imagen o estilo complementario o similar) para que puedan ponerse en contacto con usted con el fin de ofrecerle productos, servicios y promociones que consideren que puedan ser de su interés, conforme a sus preferencias.

· Podremos compartir sus datos personales con otros terceros, si está permitido por la ley o por imperativo legal, por ejemplo, autoridades reguladoras, departamentos gubernamentales; en respuesta a un requerimiento de las fuerzas de seguridad u otros funcionarios de la Administración; cuando consideremos que su divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o con relación con una investigación de actividades ilegales, supuestas o probadas; y en el contexto de reestructuraciones de tipo organizativo.

Dónde se envían sus datos

Al igual que ocurre en cualquier multinacional, las filiales de PMI transfieren datos a nivel mundial. En consecuencia, sus datos personales podrán transferirse a todo el mundo (es decir, si sus datos personales se recopilan en el Espacio Económico Europeo («EEE»), estos podrán transferirse fuera de él).

Más información…

Al utilizar datos como los descritos en el presente aviso, sus datos personales se podrán transferir tanto dentro como fuera del país o territorio en el que hayan sido recabados, incluyendo países o territorios con unas normas de protección de datos distintas.

Por ejemplo, las filiales de PMI que se encuentran en el EEE podrán transferir datos personales a filiales de PMI radicadas fuera de dicho Espacio. En todo caso, la transferencia de información se realizará:

• conforme a una decisión de la Comisión Europea que establezca el nivel adecuado de protección de datos ;

· adoptando medidas de protección adecuadas, por ejemplo contratos tipo de la UE ; o

· y será necesaria para poder dar cumplimiento a las obligaciones asumidas por contrato con usted (o para aplicar las medidas precontractuales adoptadas a petición suya) o para celebrar y dar cumplimiento a un contrato suscrito en su interés entre nosotros y un tercero, en relación, por ejemplo, con la organización de un viaje.

En todos los casos se adoptarán, en esos países y territorios, las medidas apropiadas de protección de datos, de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos.

Cómo protegemos sus datos personales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal de la que disponemos contra la divulgación, utilización, alteración o destrucción no autorizadas. Si procede, para proteger la información que nos proporcione, utilizaremos sistemas de cifrado y otras tecnologías. Asimismo, exigimos a nuestros proveedores de servicios el cumplimiento de estrictos requisitos de protección de datos y de seguridad.

Durante cuánto tiempo guardamos sus datos

Guardaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que se haya recabado tal información. Después, serán eliminados. La duración de ese período de tiempo puede variar en función de los fines para los que se hayan recabado los datos. Debe saber que en algunas circunstancias, usted tendrá derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos. Asimismo, en ocasiones estaremos obligados a conservar los datos, por ejemplo, para fines fiscales y contables.

Más información…

Por lo general, guardaremos los datos en función de los criterios siguientes:

Qué derechos le corresponden con respecto a sus datos

Como titular de los datos personales, usted tendrá, con respecto a los mismos, algunos o todos los derechos que se citan a continuación:

• derecho de acceso;

· derecho de rectificación, actualización o eliminación;

· derecho de restricción de uso de sus datos personales en determinadas circunstancias;

· derecho de oposición al uso de sus datos personales en determinadas circunstancias;

· derecho de revocación del consentimiento concedido con respecto al uso de sus datos personales;

· derecho de portabilidad de los datos en determinadas circunstancias;

· derecho a que no se utilicen sus datos personales para fines de marketing directo; y

· derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de su país (en caso de que exista).

Nosotros le facilitamos el ejercicio de esos derechos, por ejemplo, proporcionándole enlaces para «darse de baja» o una dirección de contacto en los mensajes que le enviamos.

Algunas de las aplicaciones móviles que ofrecemos pueden enviarle mensajes automáticos, por ejemplo, sobre nuevos productos y servicios. Puede desactivar esos mensajes en los ajustes del teléfono o de la aplicación.

Más información…

Sus derechos dependen de la legislación de cada país. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, podrá ejercer los derechos que se indican en el cuadro siguiente. En caso de encontrarse en otra región, puede ponerse en contacto con nosotros (consulte el punto «Preguntas y dudas» al final de este aviso) para obtener más información al respecto.

Derechos adicionales en función del país

Dependiendo del país en que se encuentre, es posible que pueda ejercer algunos derechos adicionales.

Más información sobre derechos adicionales en Francia

· Si se encuentra usted en Francia, tiene derecho a darnos instrucciones sobre lo que debemos hacer con los datos de que disponemos sobre usted en caso de que usted fallezca (en concreto, si debemos guardarlos o eliminarlos y si otros tienen derecho a verlos). Usted puede:

(A) enviar instrucciones de carácter general a un proveedor de servicios digitales registrado en la autoridad competente de protección de datos francesa (CNIL) (estas instrucciones serán aplicables a cualquier uso que se haga de sus datos); o

(B) darnos instrucciones específicas únicamente sobre el uso que nosotros hacemos de sus datos.

En sus instrucciones puede pedirnos que transfiramos a un tercero los datos de que disponemos sobre usted (pero si estos contienen información sobre otros, como estamos obligados a respetar los derechos de protección de datos de esos otros, no podremos seguir sus instrucciones al pie de la letra). Puede designar a un tercero para que se asegure de que se siguen sus instrucciones. Si no designa a un tercero para ello, cuando usted fallezca serán sus sucesores (a menos que usted disponga otra cosa en sus instrucciones) quienes estarán autorizados a ejercer sus derechos sobre la información de que disponemos sobre usted:

(i) para administrar su patrimonio (en cuyo caso, sus sucesores podrán acceder a datos sobre usted para identificar y obtener información que podría ser útil para administrar su patrimonio, incluido cualquier artículo o dato digital que pudiera considerarse un recuerdo familiar transferible a sus sucesores); y

(ii) para garantizar que las partes que utilicen sus datos hagan lo debido tras su fallecimiento (por ejemplo, cerrar su cuenta y actualizar sus datos o restringir el uso de los mismos).

Usted puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos en caso de que fallezca, consulte el artículo 40-1 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Cuando fallezca, por defecto, usted dejará de utilizar su cuenta y nosotros eliminaremos los datos de que disponemos sobre usted conforme a nuestras políticas de conservación de datos (consulte el punto “Durante cuánto tiempo guardamos sus datos” para obtener más información al respecto).

Preguntas y dudas

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer algún derecho, podrá acceder a los datos de contacto de la filial de PMI en cuestión y, si procede, del delegado de protección de datos, haciendo clic aquí. También encontrará los datos de contacto en todas las comunicaciones que le haya enviado la filial de PMI.

Si su país cuenta con una agencia de protección de datos, también puede dirigir sus preguntas o dudas a dicha agencia. Asimismo, en caso de que la filial de PMI en cuestión no pudiera resolver sus dudas o su problema, tendrá derecho a interponer un recurso ante un tribunal nacional.

Cambios en el presente aviso

Cuando sea oportuno, podremos actualizar el contenido de este aviso (así como el de cualquier otro aviso de privacidad complementario). Cuando la ley lo exija, le notificaremos dichos cambios.

Última modificación: 27 de marzo de 2018 Haga clic aquí para ver antiguas versiones de este aviso de privacidad.

Philip Morris Spain, S.L., Sociedad Unipersonal (“PMS”), con C.I.F. número 35107911, y domicilio social en calle José Lázaro Galdiano, 6, 28036, Madrid. Inscrita en el Reg. Merc. Madrid. Hoja M – 144.903, Secc. 8ª, Libro 0, Tomo 16607. Este sitio web ha sido creado por PMS, con carácter informativo y para uso personal. E-mail: [email protected]

La venta de dispositivos electrónicos a través de la plataforma de comercio electrónico facilitada es llevada a cabo por M Actions Data, S. L., con C.I.F. B-83103440 y domicilio en Avenida de la Victoria, 50, 28023, EL Plantío Madrid (en adelante, “Actions Data” o el “Vendedor”), exclusivo titular de los productos puestos a la venta a través de la presente web. A dichos efectos, se facilita la siguiente información pertinente sobre la referida mercantil M Actions Data, S.L.: Inscrita en el Reg. Merc. Madrid. tomo 16.910, folio 141, sección 8, hoja M-289188, inscripción 1ª

El hecho de acceder a este sitio web implica el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones.

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB

Este sitio web y cualquier otro sitio web que PMS añada en fecha posterior (por separado un "sitio web" y conjuntamente los "sitios web") se ponen a disposición del público conforme a las presentes condiciones (las "condiciones"). Los sitios web son propiedad de PMS y los términos "nosotros" y "nuestro" se refiere a PMS.

1. Alcance

Las presentes condiciones se refieren al uso de los sitios web. La Parte I de las presentes condiciones regirá siempre al utilizar los sitios web. La Parte II de las condiciones regirá la compra online de Productos.

2. Acceso a los sitios web

El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en él. PMS realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

Los sitios web se destinan exclusivamente a fumadores, usuarios de cigarrillos electrónicos u otros productos del tabaco, con o sin combustión, mayores de 18 años que residan en España. Para acceder a los sitios web, usted deberá confirmar que es mayor de 18 años. También podrá registrarse y escoger un nombre de usuario y una contraseña para su uso personal. Usted se compromete a no compartir el nombre de usuario ni la contraseña con ninguna otra persona. En tanto que usuario de los sitios web, estará obligado a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña.

Deberá informarnos de inmediato si piensa que: (i) alguien tiene conocimiento de su contraseña o nombre de usuario; o (ii) existe un riesgo de que otra persona esté utilizando su nombre de usuario y contraseña. Usted se compromete a comprobar que ha salido de su cuenta al final de cada sesión. Deberá poner especial cuidado cuando entre en su cuenta desde un ordenador público o compartido, de forma que nadie más pueda ver o grabar su contraseña ni ninguna otra información personal.

Tenemos derecho a inhabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña y cualquier otro identificador escogido por el usuario o facilitado por nosotros, en cualquier momento y a nuestra sola discreción, por cualquier motivo, entre ellos, si pensamos que Usted ha infringido cualquier disposición de las presentes condiciones.

PMS no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este sitio web sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el software al que pueda accederse a través de este sitio web esté libre de errores procedentes de terceros. Del mismo modo, en ningún caso PMS se responsabiliza por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del sitio web. PMS no se hace responsable de los daños que pudieran originarse por el uso inadecuado de este sitio web y, en particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Los servicios ofertados en este sitio web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

3. Uso del sitio web. Propiedad Intelectual e Industrial

PMS es propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los sitios web y del material que en ellos se publica. Estas obras están protegidas por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual e industrial. Todos estos derechos quedan reservados.

Las presentes condiciones de uso le permiten utilizar los sitios web únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir ni representar en público, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de los sitios web, con las siguientes salvedades: (i) su ordenador puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la RAM de manera fortuita cuando usted accede o consulta los mismos; (ii) usted puede almacenar archivos que se guardan automáticamente en la memoria temporal del navegador con el fin de ofrecer una mejor presentación de los mismos; (iii) puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas de los sitios web para su uso personal y no comercial, aunque no para posterior reproducción, publicación ni distribución; y (iv) si nosotros facilitamos aplicaciones de ordenador, móvil u otras para descarga, usted podrá descargar una sola copia a su ordenador o dispositivo móvil únicamente para su uso personal y no comercial, siempre y cuando acepte nuestro acuerdo de licencia de usuario final de dichas aplicaciones.

Se cerciorará de que todos los datos que nos facilita sean verdaderos y correctos.

4. Enlace a otros sitios web

Eventualmente, los sitios web podrán contener enlaces a webs de nuestras redes asociadas, agencias publicitarias y/o empresas afiliadas. Si abre un enlace a una de estas webs, tenga en cuenta que éstas tienen sus propias normas de confidencialidad y de uso y que nosotros no aceptamos responsabilidad alguna respecto a dichas normas. Le rogamos que consulte esas normas antes de introducir ningún dato personal en dichas webs.

5. Seguridad y limitación de responsabilidad

Usted entiende que no podemos ofrecer ni ofrecemos ninguna garantía de que los archivos disponibles para descarga en Internet o en los sitios web estén libres de virus o de otros códigos destructivos. Usted será responsable de aplicar procedimientos y comprobaciones suficientes para satisfacer sus necesidades particulares de protección antivirus y veracidad de las entradas y salidas de datos y de contar con un medio ajeno a nuestro sitio web para la reconstrucción de eventuales datos perdidos.

No seremos responsables de ninguna pérdida ni daño provocado por un ataque distribuido de negativa de servicio, virus ni otro material tecnológicamente pernicioso que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material sensible debido a su uso de los sitios web o cualesquiera servicios o elementos obtenidos a través de los sitios web, o debido a la descarga de cualquier material publicado en los mismos, o en cualquier otra web enlazada a ellos.

Su uso de los sitios web, su contenido y cualesquiera servicios o elementos obtenidos a través de los mismos es por su cuenta y riesgo. Los sitios web, su contenido y cualesquiera servicios o elementos obtenidos a través de los mismos se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni tácitas respecto a su integridad, seguridad, fiabilidad, calidad, veracidad ni disponibilidad. Por ello, no garantizamos ni declaramos que los servicios o elementos obtenidos a través de los sitios web sean correctos, fiables, libres de errores ni ininterrumpidos, que los defectos se vayan a corregir, que los sitios web o los servidores que los distribuyen estén libres de virus u otros componentes perniciosos, ni que los sitios web ni cualesquiera servicios o elementos obtenidos a través de ellos satisfagan en la forma que sea sus necesidades o expectativas.

Ni nosotros ni nuestras afiliadas, licenciantes, prestadores de servicios, empleados, agentes ni directivos seremos responsables, bajo ningún concepto, por daños de ninguna naturaleza que dimanen o estén relacionados con el uso, o imposibilidad de uso, de los sitios web, cualquier otra web enlazada a ellos, cualquier contenido de los sitios web o de otras webs enlazadas, ni ningún tipo de servicio o elemento obtenido a través de los sitios web o de webs enlazadas, incluidos todos los daños o perjuicios directos, indirectos o de carácter consecuencial.

Lo que antecede no afecta a ninguna responsabilidad que no se pueda excluir o limitar en virtud de cualquier legislación vigente.

II. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRA ONLINE DE PRODUCTOS IQOS

1. Propiedad de los productos

Los dispositivos IQOS (“producto/s” o “bien/es”) puestos a la venta a través de esta esta página web son propiedad de Actions Data, S. L., con C.I.F. C.I.F. B-83103440 y domicilio en Avenida de la Victoria, 50, 28023, Madrid (en adelante, “Actions Data”).

2. Manifestaciones

Al efectuar un pedido a través del Sitio Web, usted garantiza que:

1. tiene capacidad legal para celebrar contratos;

2. tiene, al menos, 18 años de edad;

3. es residente en un lugar ubicado en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla;

4. accede al Sitio Web desde un lugar ubicado en el territorio indicado en el subapartado anterior;

5. es un consumidor y persona física, y compra los Productos en su calidad de tal; y

6. no está utilizando el Sitio Web con fines fraudulentos.

3. Pedido

Para realizar un pedido del producto, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Confirmar pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la " Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico y/o SMS de que el producto está siendo enviado (la " Confirmación de Envío") dándole la posibilidad de modificar la fecha y/o la franja horaria de entrega si usted lo comunica dentro del tiempo máximo que le indicaremos para realizar dicho cambio.

4. Disponibilidad de los Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de Productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

5. Entrega

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los Producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado.

Asimismo, recibirá un email indicándole la fecha de entrega de su pedido que usted podrá modificar junto con la franja horaria de entrega si usted lo comunica dentro del tiempo máximo que le indicaremos para realizar dicho cambio.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Las condiciones de entrega y envío estarán sujetas a posibles cambios por parte de la empresa encargada de gestionar el envío del pedido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero adulto mayor de 18 años adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

6. Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, éste será devuelto a la delegación que el operador logístico tenga asociada a su código postal. Asimismo, le enviaremos un correo electrónico y/o un SMS explicándole dónde se encuentra su pedido para poderlo ir a recoger dentro de un plazo máximo de 15 días a contar desde la entrada en la delegación.

En caso de que transcurridos 15 días, desde que su pedido esté disponible para su recogida, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 15 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Las condiciones de entrega y envío estarán sujetas a posibles cambios por parte de la empresa encargada de gestionar el envío del pedido.

7. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los Productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

8. Precio y pago

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado los Productos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar y confirmar el pedido. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, podrá modificar los datos de su pedido.

El pago se podrá hacer de alguna de estas 2 formas:

1. Tarjeta de crédito: Después de confirmar el pedido, recibirás un enlace en tu correo electrónico para realizar el pago. Al abrirlo, accederás a una pantalla dónde podrás rellenar tus datos y confirmar el pago.

2. Contra Reembolso en efectivo: El importe exacto del pedido tendrá que ser abonado en efectivo en el momento de la entrega por parte del mensajero.

9. Impuesto sobre el Valor Añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68.Dos.1º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, se entenderán realizadas en el territorio de aplicación del impuesto las entregas de bienes muebles corporales que deban ser objeto de expedición o transporte para su puesta a disposición del adquirente, cuando la expedición o transporte se inicien en el referido territorio. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

10. Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos llamando al teléfono de atención al cliente de IQOS 900 15 20 15 o escribiéndonos al correo electrónico [email protected], su decisión de desistir del contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso a través de transferencia bancaria al número de cuenta que, en su caso, Usted indicará en el momento del ejercicio de su derecho. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11. Garantías legales y devoluciones de productos defectuosos

En su condición de consumidor, usted dispone de una garantía en virtud de la normativa de consumidores y usuarios, según la cual el Producto entregado ha de ser conforme al Contrato, (Garantía Legal). Los datos, alcance, contenido y requisitos de las garantías y de los servicios posventa que ofrecemos sobre un producto pueden consultarse en el propio producto. Puede obtener más información, llamando al servicio de Atención al Cliente de IQOS al número gratuito 900152015 o enviando un correo electrónico a [email protected]

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata llamando por teléfono al número gratuito 900 15 20 15 donde le indicaremos la forma de proceder.

El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, La devolución se efectuará a través de transferencia bancaria al número de cuenta que, en su caso, Usted indicará en el momento del ejercicio de su derecho.

12. Reclamaciones

Toda comunicación entre Actions DATA y el Comprador relativa al presente Contrato podrá hacerse a los datos de contacto de ambas partes indicadas en el encabezamiento.

III. OTRAS DISPOSICIONES GENERALES

1. Modificación de estas condiciones

Podremos revisar y actualizar periódicamente las presentes condiciones a nuestra única y exclusiva discreción. Todos los cambios serán vigentes de inmediato en el momento de publicarlos.

2. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

3. Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito.

4. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

5. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

6. Tratamiento de datos personales

Para consultar el tratamiento que M ACTIONS DATA, S.L. realiza de sus datos en el marco del proceso de compra, por favor consulte el apartado correspondiente en el proceso de pedido.

Para consultar el tratamiento que PHILIP MORRIS SPAIN, S.L. realiza de sus datos, por favor diríjase al apartado “Política de Privacidad” de esta web.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2017

Aviso sobre cookies

La presente Política de Cookies establece cómo en Philip Morris S.L., como operador de este sitio web, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestros sitios web para recopilar cierta información de los visitantes de forma automática. Explica cómo puede aceptar o rechazar las cookies que utilizamos y cómo puede encontrar más información sobre las mismas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que quedan almacenados en su equipo al visitar una plataforma digital. Muy a menudo, los dueños de plataformas digitales utilizan cookies para su funcionamiento, o para mejorar su eficiencia, así como para ofrecer informes.

Las cookies utilizadas por los dueños de plataformas digitales se llaman “cookies de origen”. Las cookies utilizadas por otros se llaman “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan las funciones de terceros en la plataforma digital o a través de la misma (como analíticas, publicidad y vídeos). Las otras entidades que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su equipo cuando visita la plataforma digital en cuestión y también al visitar otras plataformas digitales determinadas.

¿Por qué se utilizan las cookies?

Usamos las cookies para recopilar cierta información sobre los visitantes de nuestra plataforma digital. Esto puede incluir datos sobre la dirección IP del equipo, el tipo de navegador y la resolución de pantalla, así como cierta información sobre comportamiento o sobre preferencias, como por ejemplo: la preferencia de idioma o qué páginas han visitado y por cuánto tiempo.

Esta información nos permite comprender cuántos visitantes utilizan nuestra plataforma digital y ofrecerles funciones mejoradas en la plataforma. Sin embargo, estos datos se recopilan de forma que no nos permite conocer la identidad real de los visitantes de nuestras plataformas, a no ser, que ellos elijan proporcionar esa información voluntariamente.

¿Qué cookies se utilizan?

Los tipos de cookies utilizados en nuestra plataforma digital y sus propósitos se describen a continuación:

¿Se utilizan para publicidad dirigida?

No. En este momento, no utilizamos ninguna cookie en nuestra plataforma con propósitos de publicidad dirigida y tampoco se lo permitimos a terceros.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Tiene derecho a aceptar o rechazar el uso de cookies.

Puede seleccionar o cambiar en su navegador los ajustes para aceptar o rechazar las cookies. Puesto que la forma de hacerlo varía en los distintos navegadores, por favor, visite el menú de ayuda de su navegador para obtener más información. Por favor, tenga en cuenta que si escoge rechazar las cookies, al hacerlo impedirá que algunas de las funcionalidades de nuestra plataforma digital puedan ejecutarse.

¿Dónde puedo obtener más información?

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de nuestro Aviso sobre cookies, por favor, contacte con nosotros:

·        Llamando por teléfono al 900 15 20 15

·        Enviando un email a [email protected]

Philip Morris Spain S.L., es la compañía tabaquera líder del mercado español, que cuenta con un equipo repartido entre nuestra sede de Madrid y centros de trabajo de Barcelona, Las Palmas, Madrid, Oviedo, Sevilla, Tenerife y Valencia.IQOS está disponible en España desde finales de 2016.

Dirección

Philip Morris S.L.

Calle José Lázaro Galdiano, 6

28036, Madrid

+34 900 15 20 15