Privacidad de Datos
¿Cómo puedo darme de baja de la recepción de comunicaciones comerciales?
Es posible dejar de recibir comunicaciones comerciales si lo deseas.
Puedes darte de baja si haces clic en el enlace «Darse de baja», que se encuentra en el pie de cada comunicación comercial que enviamos.
Algunas de nuestras aplicaciones móviles pueden enviarte notificaciones push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Si deseas dejar de recibir estos mensajes, deshabilítalos en el menú de ajustes de tu teléfono o de la aplicación.
Información relacionada:
1. Verificación de edad de IQOS
Registro de Cuenta IQOS | Preguntas Frecuentes | IQOS España
2. Administrar tu cuenta o Problemas con la cuenta de usuario
Registro de Cuenta IQOS | Preguntas Frecuentes | IQOS España
¿Puedo solicitar la eliminación de todos mis datos de IQOS?
Estás en tu derecho de solicitar que eliminemos tu información, y respetamos el hecho de que ya no desees mantener tu relación de cliente con nosotros.
En ese caso, comprobaremos si existe alguna actividad pendiente, —como pedidos abiertos, algún préstamo de dispositivo o garantías— que debamos cerrar antes de eliminar tu perfil de cliente.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Si eliminamos tu perfil de cliente y tus datos, ya no podrás volver a iniciar sesión en tu cuenta.
- Una vez realizada la solicitud, te enviaremos un correo electrónico confirmando el estado de la misma.
¿Cómo utiliza IQOS mi información personal?
Es importante mencionar que nos tomamos en serio y respetamos la privacidad de nuestros consumidores adultos.
Solo utilizamos tus datos en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Podemos recopilar diversos tipos de información sobre ti como:
- Información necesaria para tramitar tus pedidos;
- Información necesaria para proporcionar los servicios de la garantía;
- La información que nos proporcionas en formularios o encuestas;
- La información que nos proporcionas cuando llamas a nuestros centros de atención al cliente.
Esta información se puede recopilar de varias maneras:
- Es posible que nos proporciones información directamente (p. ej., si te inscribes para recibir nuestros comunicados de prensa o alertas por correo electrónico; cuando envías contenido a las aplicaciones/sitio web de PMI o si rellenas un formulario o nos llamas).
- También podemos recopilar información automáticamente (p. ej., cuando usas una aplicación o el sitio web de PMI).
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información. Tras este periodo, eliminaremos tus datos.
El periodo variará en función del fin para el que se haya recopilado la información.
No obstante, en algunas circunstancias, tienes derecho a solicitar que eliminemos la información. Además, a veces tenemos la obligación legal de conservar la información, por ejemplo, con fines fiscales y de contabilidad.
Para más información sobre tus datos personales, lee el Aviso de privacidad de Philip Morris.
¿Cómo puedo darme de baja de la recepción de comunicaciones comerciales?
Es posible dejar de recibir comunicaciones comerciales si lo deseas.
Puedes darte de baja si haces clic en el enlace «Darse de baja», que se encuentra en el pie de cada comunicación comercial que enviamos.
Algunas de nuestras aplicaciones móviles pueden enviarte notificaciones push, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Si deseas dejar de recibir estos mensajes, deshabilítalos en el menú de ajustes de tu teléfono o de la aplicación.
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¿Puedo solicitar la eliminación de todos mis datos de IQOS?
Estás en tu derecho de solicitar que eliminemos tu información, y respetamos el hecho de que ya no desees mantener tu relación de cliente con nosotros.
En ese caso, comprobaremos si existe alguna actividad pendiente, —como pedidos abiertos, algún préstamo de dispositivo o garantías— que debamos cerrar antes de eliminar tu perfil de cliente.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Si eliminamos tu perfil de cliente y tus datos, ya no podrás volver a iniciar sesión en tu cuenta.
- Una vez realizada la solicitud, te enviaremos un correo electrónico confirmando el estado de la misma.
¿Cómo utiliza IQOS mi información personal?
Es importante mencionar que nos tomamos en serio y respetamos la privacidad de nuestros consumidores adultos.
Solo utilizamos tus datos en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Podemos recopilar diversos tipos de información sobre ti como:
- Información necesaria para tramitar tus pedidos;
- Información necesaria para proporcionar los servicios de la garantía;
- La información que nos proporcionas en formularios o encuestas;
- La información que nos proporcionas cuando llamas a nuestros centros de atención al cliente.
Esta información se puede recopilar de varias maneras:
- Es posible que nos proporciones información directamente (p. ej., si te inscribes para recibir nuestros comunicados de prensa o alertas por correo electrónico; cuando envías contenido a las aplicaciones/sitio web de PMI o si rellenas un formulario o nos llamas).
- También podemos recopilar información automáticamente (p. ej., cuando usas una aplicación o el sitio web de PMI).
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información. Tras este periodo, eliminaremos tus datos.
El periodo variará en función del fin para el que se haya recopilado la información.
No obstante, en algunas circunstancias, tienes derecho a solicitar que eliminemos la información. Además, a veces tenemos la obligación legal de conservar la información, por ejemplo, con fines fiscales y de contabilidad.
Para más información sobre tus datos personales, lee el Aviso de privacidad de Philip Morris.