Dispositivo IQOS ILUMA: respuestas a preguntas frecuentes

1.Inserta la unidad de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE hasta la línea del filtro hasta que vibre el dispositivo y parpadee la luz (o las luces). El calentamiento se inicia automáticamente, o pulsando el botón durante un segundo.
2.Puedes empezar a utilizar tu dispositivo cuando vibre y las luces se queden fijas.
3.Para indicar los últimos 30 segundos o las dos últimas caladas, el dispositivo vibrará dos veces con luz intermitente blanca.
4.Desecha la unidad de tabaco inmediatamente después de usarla, simplemente sacándola del dispositivo y desechándola de acuerdo con las normas locales de desecho de residuos.
5.Inserta el dispositivo en el cargador para recargarlo. 

Sin problemas. Algunas funciones y ajustes se pueden activar o desactivar a través de la IQOS app, como el encendido automático, las funciones de personalización y el bloqueo y desbloqueo del dispositivo. Y recuerda registrar tu dispositivo escaneando el código QR del mismo. Lo encontrarás retirando la carcasa lateral de tu IQOS ILUMA, debajo de la carcasa de tu IQOS ILUMA PRIME o en la parte trasera de tu IQOS ILUMA ONE. También puedes visitarnos en iqos.com o en la IQOS App y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para reiniciar el dispositivo, colócalo en el cargador de bolsillo, pulsa el botón durante 10 segundos y después suéltalo. Todas las luces se APAGARÁN, parpadearán dos veces y se encenderán de nuevo para confirmar un REINICIO. Eso es todo; ya está listo. 

Tienes dos opciones para comprobar cuántos usos te quedan. En el propio dispositivo o en el cargador de bolsillo con el dispositivo dentro. Puedes hacer la comprobación así:

En el propio dispositivo: Inclina el dispositivo hacia ti o pulsa brevemente el botón. Las luces indicarán el nivel de batería. Dos luces indican que el dispositivo está listo para dos usos y una luz que está listo para un uso.

En el cargador de bolsillo: Pulsa brevemente el botón lateral del cargador de bolsillo con el dispositivo dentro del cargador. Se encenderá la luz del cargador de bolsillo. Dos luces indican que está listo para dos usos y una luz que está listo para un uso. Ya está todo listo para disfrutar de tu experiencia.  

Comprobar el nivel de batería del cargador de bolsillo es fácil. Basta con pulsar brevemente el botón lateral del cargador de bolsillo. Las luces de estado del cargador de bolsillo se encenderán para indicar el nivel de batería:
• Cuatro luces BLANCAS indican que la batería está completamente cargada.
• Tres luces BLANCAS indican que queda hasta un 75% de batería.
• Dos luces BLANCAS indican que queda hasta un 50% de batería.
• Una luz BLANCA indica que queda hasta un 25% de batería. 

Luces AMARILLAS intermitentes en el dispositivo: Esto significa que la batería está agotada y que el dispositivo necesita cargarse. Es muy rápido. Los tiempos de recarga del dispositivo IQOS ILUMA son los siguientes:
• 1’ 50’’ para 0 a 1 uso*
• 3’ 25’’ para 1 a 2 usos*
• 5’ 15’’ para 0 a 2 usos*

*Por favor, consulta la sección de degradación de la batería.

Luz ROJA intermitente en el dispositivo: Tienes que colocar el dispositivo en el cargador de bolsillo y reiniciar el dispositivo.
 
Luces BLANCAS parpadean dos veces en el dispositivo: Indican que tu IQOS ILUMA está fuera de su rango de temperatura de funcionamiento de >0°C/<40°C. 

Para reiniciar el dispositivo, colócalo en el cargador de bolsillo, pulsa el botón durante 10 segundos y después suéltalo. Todas las luces se APAGARÁN, parpadearán dos veces y se encenderán de nuevo para confirmar un REINICIO. Eso es todo; ya está listo. 

Cargar tu dispositivo es rápido y fácil, pero recuerda que es más seguro utilizar el adaptador de corriente y el cable de carga diseñados para IQOS ILUMA. El cargador de bolsillo tarda unos 135 minutos en cargarse por completo y hasta 10 minutos para cargar completamente el dispositivo por primera vez tras sacarlo de la caja. Los tiempos de recarga del dispositivo son los siguientes:
 
 
- 1’ 50’’ para 1 uso*
- 3’ 25’’ para 1 a 2 usos*
- 5’ 15’’ para 0 a 2 usos*
- y 10’ 05” para su primera carga tras sacarlo de la caja*

*Por favor, consulta la sección de degradación de la batería.

Sí, pero solo con el cable de carga y el adaptador de corriente diseñados para las generaciones de IQOS 3.
 

Para facilitar tu experiencia, IQOS ILUMA está repleto de nuevas funciones avanzadas.
 
Inicio automático.
Una vez insertada correctamente la unidad de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE, el dispositivo vibrará para hacerte saber que el SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ha comenzado a precalentarse automáticamente. No tienes que configurar la IQOS App para que funcione el inicio automático, pero sí para desactivarlo. Cuando esté listo para su uso, el dispositivo vibrará por segunda vez. También puedes iniciar el calentamiento de forma manual mediante la pulsación del botón lateral.

Comprobación del dispositivo.
Este inteligente gesto te permite comprobar cuánta batería le queda a tu dispositivo. Solo tienes que inclinar el dispositivo hacia ti cuando no lo estés utilizando, y las luces te indicarán el nivel de batería.

Comprobación de cuántos usos quedan.
Toca dos veces el dispositivo y las vibraciones indicarán el porcentaje de usos que quedan. Por ejemplo:

-3 vibraciones = 75-50%
-2 = 50-25%
-1 = <25%

Con la IQOS App podrás activar y ajustar los modos de vibración a tu gusto. 

Si tu IQOS ILUMA no se inicia automáticamente:
 
•Asegúrate de que solo utilizas unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE.
•Verifica si están colocadas en el dispositivo en la dirección correcta.
•Abre la IQOS App y comprueba que no se haya desactivado accidentalmente la función de inicio automático.
•Coloca el dispositivo en el cargador de bolsillo y realiza un REINICIO. Para ello, mantén pulsado el botón del cargador de bolsillo durante diez segundos hasta que las luces se apaguen. El REINICIO se confirma cuando sueltes el botón y todas las luces parpadeen dos veces.

Si el dispositivo se enciende solo, sin que se haya insertado una unidad de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE, sigue estos pasos:
 
•Coloca el dispositivo en el cargador de bolsillo y realiza un REINICIO. Para ello, mantén pulsado el botón del cargador de bolsillo durante diez segundos hasta que las luces se apaguen. El REINICIO se confirma cuando sueltes el botón y todas las luces parpadeen dos veces.
•Si el REINICIO no soluciona el problema, descarga la IQOS App y elimina la función de inicio automático de las funciones del dispositivo.

 
Recuerda que puedes iniciar el uso manualmente introduciendo la unidad de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE en el dispositivo y pulsando el botón durante dos segundos para activarlo. Si sigue sin funcionar, acude a tu tienda IQOS más cercana y uno de nuestros agentes te solucionará el problema o llama a nuestro centro de atención telefónica (900 15 20 15). 

La buena noticia es que la limpieza de la carcasa de piel es fácil. Simplemente utiliza un paño húmedo para limpiarla con suavidad. Lamentablemente, las carcasas no están cubiertas por la garantía.