Cargar dispositivo IQOS ILUMA

Oct 29, 2024

¿Tu IQOS ILUMA no se carga? Resuelve los problemas de carga de tu dispositivo con solo unos sencillos pasos.

Nuestra gama de dispositivos de calentamiento de tabaco sin humo más limpios IQOS ILUMA es revolucionaria, pero, como sucede con todos los dispositivos electrónicos alimentados por batería, pueden experimentar problemas de carga con el paso del tiempo. 
La capacidad de la batería se degrada de manera natural, y hay otros factores que afectan la velocidad y el rendimiento de carga.
Mi IQOS no carga, ¿qué puedo hacer?: La mayoría de los problemas de carga de IQOS ILUMA se resuelven de manera sencilla. En este artículo, te ofreceremos consejos para optimizar la carga y te ayudaremos a resolver los problemas más comunes relacionados con la carga, como cuando tu cargador de bolsillo no carga el holder y qué hacer si la capacidad de tu cargador de bolsillo es inferior a 20 cargas con el holder.

Qué hacer si estás teniendo problemas con la carga de IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME

Mi holder IQOS ILUMA no se carga

Si la batería de tu holder IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME no recibe nada de energía del cargador de bolsillo, se carga demasiado lento o la capacidad de la batería del holder es baja y no puede asegurar 2 cargas consecutivas, sigue estos pasos:
  1. Limpia el holder: inspecciona el holder para ver si hay residuos o polvo. En caso necesario, retira suavemente la suciedad de las áreas de contacto entre el holder y cargador de bolsillo, lo que ayudará a garantizar que la corriente se transmita sin trabas.
  2. Colocación correcta: cuando la energía de la batería del holder se esté agotando, inserta el holder en el cargador de bolsillo correctamente de modo que los contactos se toquen y el holder pueda cargarse.
  3. Comprueba el indicador de carga: observa las luces del cargador de bolsillo. La luz relacionada con el holder debería empezar a parpadear, lo que indica que el holder se está cargando.
  4. Deja un poco de tiempo: deja que el holder se cargue durante unos 5 minutos o hasta que las dos luces del holder en el cargador de bolsillo se queden encendidas de manera fija en blanco.
Cargador IQOS ILUMA

Mi cargador de bolsillo de IQOS ILUMA no se está cargando

Ya has enchufado el cargador de bolsillo a la toma eléctrica, pero las luces de la barra no parpadean. Esto significa que tu cargador de bolsillo IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME está totalmente descargado o que el dispositivo no se está cargando con el cable USB conectado.
Esto es lo que puedes hacer:
  • Deja tu dispositivo enchufado durante 2 horas para una carga completa: si la batería está agotada, pueden pasar 15 minutos de tiempo de carga con un adaptador de corriente CA y el cable de carga hasta que la luz amarilla empiece a parpadear. Ten en cuenta que tu cargador de bolsillo puede alimentar el holder para hasta 20 cargas solo si está totalmente cargado.
  • Comprueba si tu dispositivo está cubierto por la garantía: si el cargador de bolsillo no está cargando el holder y la luz de estado está parpadeando en rojo, es una advertencia de que hay algún problema relacionado con la carga o la batería. Es posible que podamos sustituir tu dispositivo si la garantía sigue estando vigente. Inicia la verificación del cumplimiento de requisitos de la garantía.
Nota: para comprobar el nivel de carga, pulsa brevemente el botón del cargador de bolsillo y suéltalo. Si las 4 luces de la barra se encienden de manera fija en blanco, significa que el cargador de bolsillo está totalmente cargado y listo para alimentar tu holder para hasta 20 cargas.
Cargador IQOS ILUMA ONE

Qué hacer si estás teniendo problemas con la carga de IQOS ILUMA ONE

¿IQOS ILUMA ONE no se carga? Veamos… Está enchufado a una toma eléctrica y las conexiones entre el adaptador de corriente CA, el cable de carga y el dispositivo todo en uno parecen estar bien, pero las luces LED no se encienden todavía, ni siquiera después de 20 minutos de tiempo de carga.
Esto es lo que tienes que hacer:
  1. Comprueba que tu dispositivo esté encendido: si se ha apagado accidentalmente, mantén pulsado el botón durante 4 segundos para encenderlo de nuevo.
  2. Deja tu dispositivo enchufado durante 90 minutos para cargarlo por completo. Si la batería está totalmente descargada, será necesario que transcurran al menos 15 minutos de tiempo de carga hasta que la luz amarilla empiece a parpadear.
  3. Comprueba si tu dispositivo está cubierto por la garantía: si el dispositivo no se está cargando y la luz de estado está parpadeando en rojo, es una advertencia de que hay algún problema relacionado con la carga o la batería. Es posible que podamos sustituir tu dispositivo si la garantía sigue estando vigente. Inicia la verificación del cumplimiento de requisitos.

Consejos para una carga óptima de tu IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA o IQOS ILUMA ONE:

  • Utiliza un cable de carga y un adaptador de corriente CA compatibles como los que puedes encontrar en nuestra sección de accesorios. Los accesorios de carga no compatibles puede que no sean rápidos ni efectivos.
  • Evita llevar a cabo la carga con un ordenador portátil o una batería externa, ya que esto podría ralentizar la carga. Te aconsejamos usar una base de carga IQOS ILUMA en su lugar.
  • Comprueba el puerto de carga USB de tu dispositivo. Si hay una obstrucción, sopla suavemente de lejos.
  • Reinicia el dispositivo pulsando el botón durante 10 segundos. Todas las luces se irán apagando y el reinicio habrá finalizado cuando todas las luces parpadeen brevemente en blanco.
Base de carga IQOS ILUMA
Ahora que ya sabes cómo optimizar la carga y resolver los problemas de carga, puedes sacar el máximo partido a tu dispositivo IQOS ILUMA y disfrutar de hasta 20 experiencias con un dispositivo totalmente cargado.
Si has probado seguir estos pasos y consejos, pero los problemas de carga de tu IQOS ILUMA persisten, inicia la resolución de problemas online, lo que te ayudará también a determinar si puedes optar a una sustitución.