Hombre con ordenador portatil e IQOS 3 DUO en la mesa

26 Abr 2022

Por qué y cómo registrar tu dispositivo IQOS

Registrar tu dispositivo IQOS es un proceso sencillo que te llevará pocos minutos, un simple gesto que te abrirá las puertas para disfrutar de todas las ventajas de IQOS.
En este artículo te guiaremos para darte de alta como usuario y poder registrar tu dispositivo, además te explicaremos cómo encontrar el número de serie de tu IQOS.
Cómo registrar tu dispositivo IQOS paso a paso
1. Regístrate en es.iqos.com o inicia sesión
Primer paso, antes de registrar tu dispositivo es necesario que te registres como usuario IQOS para poder acceder al área privada. Si ya estás registrado, puedes seguir adelante e iniciar sesión en su cuenta.
  1. Dirígete a iqos.com y haz clic sobre este icono icono persona que encontrarás en la esquina superior derecha o accede directamente clicando accede directamente clicando aquí.
  2. Regístrate y crea tu nueva cuenta de IQOS o inicia sesión.
  3. Si te estás registrando por primera vez, introduce tus datos para completar tu registro. Marca la casilla aceptando nuestra política de privacidad y, opcionalmente, puedes seleccionar recibir comunicaciones como ofertas especiales para aprovechar al máximo la experiencia IQOS, lo que te dará acceso a IQOS Club.
  4. Si ya estás registrado y has olvidado la contraseña, haz clic en: “¿Has olvidado tus datos de inicio de sesión?”. Te llegará un correo electrónico con las indicaciones para restablecer tu contraseña y poder acceder. Si no lo ves en la bandeja de entrada de tu correo, recuerda revisar también la bandeja de correo no deseado.
2. Agrega un nuevo Dispositivo IQOS
  1. Una vez iniciada la sesión, accede a tu cuenta icono persona donde encontrarás la sección dispositivos. Es accesible desde el menú de la izquierda, pulsando sobre “Dispositivos”.
    En la barra lateral izquierda de Tu cuenta, buscar botón de "Dispositivos"
  2. Después, pulsa sobre “Añadir dispositivo”.
    Al final de la lista de dispositivos, puedes encontrar el botón "Añadir dispositivo"
3. Introduce el número de serie de tu IQOS
Para añadir el número de serie de tu dispositivo tienes dos opciones:
  • Manualmente, insertando el número de serie tú mismo. Lo encontrarás en la caja de tu dispositivo IQOS. A continuación, te explicamos cómo localizarlo.
  • Automáticamente escaneando el código de tu dispositivo, utilizando la cámara de tu dispositivo para escanear el código. Para ello:
    1. Pulsa en el icono del código de barras para que se abra el lector (importante: no lo hagas directamente desde la cámara de tu smartphone o de tu ordenador ya que no funcionará).
      Localización del icono del código de barras dentro del campo "número de serie" a la derecha
    2. Autoriza a la página web a utilizar la cámara de tu dispositivo si es necesario.
      Popup de permisos para utilizar la cámara
    3. Escanea el código de barras que encontrarás en la caja de tu dispositivo IQOS.
    Si tienes más dudas sobre como registrar tu dispositivo, haz clic en “¿Qué es esto?” para descargar nuestra guía.
    Botón de descarga de guía: como escanear
¿Dónde se encuentra el número de serie de tu IQOS?
Los números de serie son como el documento de identidad del dispositivo y están formados por una combinación de 12 números y letras. Encontrarás el número de serie en la parte inferior de la caja de tu dispositivo IQOS. A continuación, te explicamos cómo encontrarlo.
Número de serie del kit IQOS
En la parte inferior de la caja de tu kit IQOS encontrarás el número de serie junto al código QR. Utilizando este código registrarás tu dispositivo y cargador IQOS a la vez.
El número de serie del kit está en la esquina inferior derecha de la caja del producto
¿Tienes dudas?
Si no estás seguro de cómo registrar tu IQOS, dónde está el número de serie del dispositivo o cualquier otro problema relacionado con IQOS, siempre puedes contactar con nosotros a través de los diferentes canales de soporte: haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte.
  • Live Chat (disponible pulsando en el icono abajo a la derecha en esta página de lunes a viernes de 9AM a 9PM, sábados y domingos de 9AM a 6 PM, una hora menos en Canarias).
  • Teléfono gratuito 900 152 015.