11 Ago 2024
IQOS bajo el sol: qué hacer en caso de sobrecalentamiento
El verano ya está aquí. Si estás planificando tus vacaciones y quieres llevar tu dispositivo IQOS contigo, continúa leyendo para descubrir nuestros consejos y evitar que tu IQOS se sobrecaliente bajo el sol.
¿Por qué es importante evitar que tu IQOS se sobrecaliente al sol?
Con la llegada del verano, solemos pasar más tiempo al aire libre. Puede que, sin darte cuenta, dejes tu dispositivo IQOS expuesto al sol o cerca de fuentes de calor durante largos períodos. O quizá dejes tu calentador de tabaco en el coche durante un viaje o en una mesa al aire libre.
Estas son solo algunas situaciones que te recomendamos evitar, ya que los dispositivos IQOS, al ser electrónicos, pueden verse comprometidos por el calor. Además, la batería de iones de litio podría dañarse o deteriorarse.
Por eso, nuestro consejo es que siempre guardes tu IQOS en el bolsillo o en el bolso y lo protejas de la exposición directa al sol.
Cómo saber si tu dispositivo se ha sobrecalentado
Los dispositivos IQOS son innovadores y combinan ciencia y tecnología. Por ello, IQOS ha diseñado características para que los fumadores adultos disfruten de una mejor experiencia.
Si tu dispositivo IQOS se ha sobrecalentado, las luces blancas parpadeantes te indicarán que tu IQOS está fuera de su rango de temperatura habitual.
El rango de temperatura adecuado para el funcionamiento de los dispositivos IQOS ILUMA es entre 0°C y 40°C. Dependiendo del modelo que tengas, IQOS te avisará si está fuera de este rango:
- Cargador de bolsillo IQOS ILUMA: la luz inferior del cargador de bolsillo parpadea en blanco.
- Cargador de bolsillo IQOS ILUMA y IQOS ILUMA ONE: las luces parpadean 2 veces en blanco.
Consejos adicionales para evitar el sobrecalentamiento de tu IQOS
- No uses, cargues ni guardes tu IQOS ILUMA en lugares con altas temperaturas.
- No toques tu IQOS ILUMA y/o sus accesorios si se calientan, generan chispas, emiten humo, se incendian o se queman. Si es posible y seguro, apaga o desconecta la fuente de alimentación con mucho cuidado.
- No expongas tu dispositivo IQOS a alta humedad o luz solar directa.
Qué hacer si tu IQOS no funciona debido al sobrecalentamiento
Los dispositivos IQOS no están diseñados para operar fuera de las temperaturas estándar. Por lo tanto, si tu dispositivo no se enciende o no funciona correctamente debido a una exposición prolongada al sol o a otras fuentes de calor, la garantía no cubrirá este tipo de daño.
En cualquier caso, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o visitar uno de nuestros puntos de servicio para ver si tienes disponible un reemplazo Care Plus por daños accidentales en IQOS Club.
Soluciona problemas utilizando nuestra herramienta de autodiagnóstico online, disponible para cada dispositivo en nuestro sitio web. Simplemente selecciona tu dispositivo para comenzar y resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.