Sin combustión, sin humo y sin ceniza
¿Por qué es mejor calentar el tabaco que quemarlo?
Conoce nuestros productos y hazte con el tuyo

Nuevo IQOS ILUMA OASIS Edición Limitada
Compra ahora

Nuevo IQOS ILUMA OASIS Edición Limitada
Comprar ahora
¿Qué es IQOS?
¿Qué es IQOS?
Sin combustión, sin humo y sin ceniza
¿Por qué es mejor calentar el tabaco que quemarlo?
Descubre la ciencia detrás de IQOS

Nos inspira el progreso.
Descubre más
Servicios en los que puedes confiar

Sube de nivel con el Plan Renueva de IQOS
Garantía IQOS
- SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™
- Dispositivo IQOS ILUMA: respuestas a preguntas frecuentes
- Conoce tu dispositivo IQOS ILUMA
- Unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™: Respuestas a preguntas frecuentes
- IQOS ILUMA Accesorios: Respuestas a preguntas frecuentes
- IQOS Club
- Programa RECOMIENDA
- Programa Plan Renueva de IQOS
- Tecnología HeatControl
- Dispositivos IQOS
- Cómo limpiar IQOS
- Dispositivo IQOS 2.4 PLUS
- Dispositivo IQOS 3
- Dispositivo IQOS 3 MULTI
- Dispositivo IQOS 3 DUO
- Soporte para la conversión IQOS
- Garantía IQOS
- Devoluciones y Reembolso IQOS
- Pedidos e Información Comercial IQOS
- Registro de Cuenta IQOS
- Servicios Boutique IQOS
- Autorización de la FDA
Si tengo alguna consulta, ¿a quién debo dirigirme?
Para cualquier ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Por teléfono: 900 15 20 15, lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados y domingos de 9:00 a 18:00 (1 hora menos en Canarias)
Por correo electrónico: [email protected]
Otros canales: Twitter @iqos_support_es Facebook @iqos.es
¿Cómo puedo reclamar la garantía?
Nuestro centro de atención al cliente está a tu disposición:
Por teléfono: 900 15 20 15 (número gratuito), lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados y domingos de 9:00 a 18:00 (1 hora menos en Canarias)
Por correo electrónico: [email protected]
Otros canales: Twitter @iqos_support_es Facebook @iqos.es
¿Cuánto tiempo dura mi garantía?
Los dispositivos IQOS cuentan con un periodo de garantía de tres años, que incluye el servicio de sustitución.
¿Mi dispositivo IQOS tiene garantía?
Sí, tu dispositivo IQOS tiene garantía.
Si tengo alguna consulta, ¿a quién debo dirigirme?
Para cualquier ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Por teléfono: 900 15 20 15, lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados y domingos de 9:00 a 18:00 (1 hora menos en Canarias)
Por correo electrónico: [email protected]
Otros canales: Twitter @iqos_support_es Facebook @iqos.es
¿Cómo puedo reclamar la garantía?
Nuestro centro de atención al cliente está a tu disposición:
Por teléfono: 900 15 20 15 (número gratuito), lunes a viernes de 9:00 a 21:00, sábados y domingos de 9:00 a 18:00 (1 hora menos en Canarias)
Por correo electrónico: [email protected]
Otros canales: Twitter @iqos_support_es Facebook @iqos.es
¿Cuánto tiempo dura mi garantía?
Los dispositivos IQOS cuentan con un periodo de garantía de tres años, que incluye el servicio de sustitución.
¿Mi dispositivo IQOS tiene garantía?
Sí, tu dispositivo IQOS tiene garantía.