Castellano

Todo lo que necesitas saber sobre tu IQOS ILUMA PRIME

Hands unboxing an IQOS device.

Primeros pasos

Utilizar IQOS es fácil. Aprende cómo usar, limpiar y cargar tu IQOS, y otros consejos para un uso correcto.

Saber más
iqos-app-iluma-one

IQOS App

Descubre la nueva aplicación IQOS con la que conseguirás el mejor soporte técnico y mantenimiento personalizado para que tu dispositivo siempre esté a punto.

Saber más
A man sitting on a couch looking at a laptop.

Actualización de firmware

Estamos continuamente mejorando la tecnología de tu dispositivo. Para asegurarte de obtener la mejor experiencia, actualiza tu dispositivo con el firmware más reciente.

Saber más
Hombre con un dispositivo IQOS sosteniéndolo

Diagnóstico del dispositivo

A veces una solución rápida es todo lo que se necesita. Permítenos ayudarte a solucionar posibles problemas con tu dispositivo IQOS.

Saber más
Dos amigos mirando un dispositivo IQOS

Garantía

En IQOS cubrimos durante 3 años la garantía de tu dispositivo. Si te corresponde una sustitución rápida o si dañas accidentalmente tu dispositivo, nuestro equipo de atención al cliente evaluará tu situación y te ayudará a solucionar cualquier problema relacionado con tu dispositivo.

Saber más
Two people holding phones over two cups of coffee.

Tu Asesor IQOS

Empieza tu experiencia IQOS dejando atrás los cigarrillos, con la ayuda de tu asesor personal IQOS.

Saber más
La fachada de una Boutique en Madrid

Boutique IQOS

Ven a conocer nuestras boutiques situadas en el centro de Madrid, Barcelona, Badajoz, Gran Canaria y Valencia y conoce todos los servicios exclusivos.

Saber más
Hombre con un dispositivo IQOS sosteniéndolo

Asistencia Internacional

Si estás en un país donde IQOS está disponible y tu dispositivo se daña, contáctanos y te enviaremos uno de sustitución siempre que sea posible*.*Te ofrecemos este servicio durante la validez de tu garantía voluntaria en el país de compra.

Saber más