Herramienta de autodiagnóstico IQOS ILUMA PRIME

Language Castellano

IQOS ILUMA PRIME

IQOS ILUMA

IQOS ILUMA ONE

IQOS 3 DUO

IQOS 3

IQOS 3 MULTI

IQOS 2.4 PLUS

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger on a table.

¿Tu cargador carga demasiado lento?

Utiliza el adaptador y el cable de IQOS para cargar tu cargador de bolsillo IQOS ILUMA PRIME. Tardará 2 horas y 15 minutos en completar la batería.
Si tu cargador de bolsillo no tiene batería, es normal que la luz de carga tarde 20 minutos en encenderse.

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder in a charging station.

¿Tu dispositivo IQOS ILUMA PRIME carga demasiado lento?

Prueba a limpiar el contacto del dispositivo y del cargador de bolsillo.
Si estás cargando al mismo tiempo el cargador de bolsillo y el dispositivo, es importante que utilices tanto el cable como el adaptador originales.

An IQOS ILUMA PRIME Holder in a person's hands, the lights visible.

¿Las luces del dispositivo parpadean en blanco?

3 luces blancas parpadeantes: indican que el dispositivo está fuera del rango de temperatura. Intenta mantener el dispositivo entre 0ºC y 50ºC para asegurar un correcto funcionamiento.
8 luces blancas parpadeantes indican que al dispositivo solo le queda un uso. Obtén más ayuda con nuestra herramienta de autodiagnóstico.

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder and Pocket Charger in a person's hands.

¿Las luces de dispositivo o el cargador de bolsillo IQOS ILUMA PRIME parpadean en rojo o no funcionan?

Coloca el dispositivo en el cargador de bolsillo y reinícialo pulsando el botón del cargador durante 10 segundos. Mantenlo pulsado hasta que las luces se atenúen. El reinicio estará terminado cuando todas las luces parpadeen en blanco.

A person placing a TEREA stick into an IQOS ILUMA Holder

¿La unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no se introduce bien o tiene una calidad de aerosol limitada?

Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no se haya usado dos veces accidentalmente. O compruebe que no es solo una unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ individual la que no encaja correctamente. Los casos aislados de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ que no encajan ocurren con poca frecuencia y casi nunca son causados por una falla en el dispositivo.
Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ se haya insertado correctamente según las instrucciones de la guía del usuario.
Las cajetillas de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no deben almacenarse en un ambiente demasiado húmedo o demasiado seco. Hacerlo puede afectar la calidad del aerosol.

IQOS ILUMA está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. No utilices IQOS ILUMA™ y las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™ con generaciones anteriores de IQOS™, puesto que puede dañar tu dispositivo. No ingieras ni desahagas las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. Este producto contiene una lámina metálica que puede causar serios daños si se ingiere. Mantener fuera del alcance de los niños. Visita Más información.