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IQOS ILUMA i ONE luces blancas intermitentes
Las luces parpadearán en blanco al pulsar brevemente el botón, cuando intentes iniciar una experiencia.
Esto significa que el modo de bloqueo del dispositivo está activado y que el dispositivo está bloqueado. En este caso siga las siguientes instrucciones:
- Abre IQOS App y selecciona tu dispositivo IQOS ILUMA i ONE
- Ve a «ajustes del dispositivo» y en la parte superior verás la opción «Bloquear dispositivo»
- Desactiva el bloqueo del dispositivo pulsando el botón.
La función FlexPuff no funciona
La activación de FlexPuff y el número de usos dependen de los patrones de uso individuales. Tu dispositivo analizará automáticamente el volumen de aerosol consumido y podría activar FlexPuff. Por lo tanto, la experiencia extendida puede no aplicarse a todos los usuarios y/o experiencias. Cuando se utiliza la pausa, FlexPuff no se puede activar. Si se activa FlexPuff, se te otorgarán 4 usos adicionales, que se pueden usar dentro de la duración de la experiencia de hasta 6 minutos. Visita nuestro autodiagnóstico para obtener el soporte que necesitas.
El dispositivo se enciende al pulsar brevemente un botón, pero no se puede cargar
¿Las luces están encendidas, pero el dispositivo no se carga? Entonces puede que sea necesario limpiar los puertos de carga.
- Desenchufa el dispositivo y asegúrate de que los puertos de carga tanto del dispositivo como del cable de carga están secos y limpios de contaminación.
- Carga el dispositivo utilizando un adaptador de corriente alterna compatible (se vende por separado) y el cable durante aproximadamente 90 minutos, para una carga completa. 4 luces se volverán blancas y se apagarán cuando esté completamente cargado. Si el dispositivo está completamente descargado, la luz puede tardar unos segundos en encenderse.
- En caso de que las luces del dispositivo estén encendidas, pero aún no se pueda cargar, intente realizar un reinicio. Mantén pulsado el botón ON/OFF del dispositivo durante 10 segundos seguidos. El RESET se confirma cuando las luces de estado se atenúan, parpadean dos veces rápidamente, se aceleran y entonces se mostrará el nivel de carga actual del dispositivo.
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IQOS ILUMA™ está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. No utilices IQOS ILUMA™ y unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE con generaciones anteriores de IQOS™, ya que podrías dañar tu dispositivo.
No ingerir ni desmontar las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. Este producto contiene una pieza metálica afilada que puede causar lesiones graves si se ingiere. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas. Más información en iqos.com.