Insertando una unidad de tabaco para calentar
Una unidad de tabaco para calentar por inducción se puede romper dentro del dispositivo. Prueba a utilizar un palillo para retirar la parte que se ha quedado dentro del dispositivo.
¿Por qué las luces blancas se van apagando durante mi experiencia?
Empieza la cuenta atrás. Cuando notes otra vibración y veas una sola luz blanca, tu experiencia está a punto de terminar (30 segundos o 2 caladas restantes). Desliza para cerrar la tapa.
Todas las luces blancas parpadean dos veces y se apagan
Puede que tu IQOS ILUMA ONE esté fuera del rango de temperatura (entre 0ºC y 40ºC). Si está muy frío, prueba a calentarlo con las manos e inténtalo de nuevo.
La luz amarilla parpadea
Pulsa el botón de tu IQOS ILUMA ONE para comprobar el nivel de batería. Si la luz de la base parpadea en amarillo, significa que queda poca batería. Carga el IQOS ILUMA ONE con el cargador original. Para una carga completa, mantenlo conectado durante al menos 75 minutos. Cuando la batería esté completa, todas las luces se iluminarán en blanco y luego se apagarán.
La luz roja parpadea
Puede tratarse de un pequeño error, prueba a reiniciar tu IQOS ILUMA ONE. Si la luz roja persiste, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Reinicio
Presiona el botón del IQOS ILUMA ONE durante 7 segundos y suéltalo. Todas las luces se apagarán, parpadearán dos veces y se encenderán de nuevo para confirmar el reinicio.
¿Tiene la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ una calidad de aerosol más baja?
- Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no se haya usado dos veces accidentalmente. O compruebe que no es solo una unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ individual la que no encaja correctamente. Los casos aislados de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ que no encajan ocurren con poca frecuencia y casi nunca son causados por una falla en el dispositivo.
- Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ se haya insertado correctamente según las instrucciones de la guía del usuario.
- Los paquetes de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no deben almacenarse en un ambiente demasiado húmedo o demasiado seco. Hacerlo puede afectar la calidad del aerosol.
IQOS ILUMA está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. No utilices IQOS ILUMA™ y las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™ con generaciones anteriores de IQOS™, puesto que puede dañar tu dispositivo. No ingieras ni desahagas las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. Este producto contiene una lámina metálica que puede causar serios daños si se ingiere. Mantener fuera del alcance de los niños. Visita Más información.
