Mano sosteniendo un IQOS ILUMA I ONE
Primeros pasos

Aprende a utilizar tu IQOS ILUMA i ONE con estos consejos rápidos.
 

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Mujer sujetando IQOS ILUMA i ONE en color lavanda
Funciones avanzadas

Descubre las nuevas funciones avanzadas de IQOS ILUMA i ONE.

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Dispositivo IQOS ILUMA I ONE sobre fondo azul
FAQs

Encuentra respuesta a las preguntas más frequentes

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Mano de una mujer sosteniendo dispositivos IQOS ILUMA I ONE
Autodiagnóstico

A veces, una solución rápida es todo lo que necesitas. Permítenos ayudarte a solucionar problemas con tu dispositivo IQOS ILUMA i ONE.
 

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Dispositivo IQOS ILUMA I ONE sobre fondo azul
Garantía y Cobertura por daños

Obtén un reemplazo de tu dispositivo si se daña o no funciona correctamente.
 

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Dos dispositivos IQOS ILUMA sobre un fondo naranja
Asistencia Internacional

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Dispositivo IQOS sobre un fondo azul
App de IQOS

Si estás de vacaciones o viajando y sientes que tu dispositivo está dañado, descarga la app de IQOS y realiza diagnósticos remotos para solucionar posibles problemas.

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IQOS ILUMA™ está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. No utilices IQOS ILUMA™ y unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE con generaciones anteriores de IQOS™, ya que podrías dañar tu dispositivo.
No ingerir ni desmontar las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. Este producto contiene una pieza metálica afilada que puede causar lesiones graves si se ingiere. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas. Más información en iqos.com.