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Autodiagnóstico IQOS ILUMA

An IQOS ILUMA Pocket Charger in a charging station.
¿Tu cargador carga demasiado lento?
  1. Utiliza el adaptador y el cable de IQOS para cargar tu cargador de bolsillo IQOS ILUMA. Tardará 2 horas y 15 minutos en completar la batería.
  2. Si tu cargador de bolsillo no tiene batería, es normal que la luz de carga tarde 20 minutos en encenderse.
An IQOS ILUMA Pocket Charger in a charging station.
An IQOS ILUMA device in a charging station with a Pocket Charger on a table.
¿Tu dispositivo IQOS ILUMA carga demasiado lento?
  1. Prueba a limpiar el contacto del dispositivo y del cargador de bolsillo.
  2. Si estás cargando al mismo tiempo el cargador de bolsillo y el dispositivo, es importante que utilices tanto el cable como el adaptador originales.
An IQOS ILUMA device in a charging station with a Pocket Charger on a table.
A person placing an IQOS ILUMA Pocket Charger into a charging station.
¿Las luces del dispositivo parpadean en blanco?
  1. 3 luces blancas parpadeantes: indican que el dispositivo está fuera del rango de temperatura. Intenta mantener el dispositivo entre 0ºC y 50ºC para asegurar un correcto funcionamiento.
  2. 8 luces blancas parpadeantes indican que al dispositivo solo le queda un uso. Obtén más ayuda con nuestra herramienta de autodiagnóstico.
A person placing an IQOS ILUMA Pocket Charger into a charging station.
A person holding an IQOS ILUMA Pocket Charger and Holder.
¿Las luces de dispositivo o el cargador de bolsillo IQOS ILUMA parpadean en rojo o no funcionan?

Coloca el dispositivo en el cargador de bolsillo y reinícialo pulsando el botón del cargador durante 10 segundos. Mantenlo pulsado hasta que las luces se atenúen. El reinicio estará terminado cuando todas las luces parpadeen en blanco.

A person holding an IQOS ILUMA Pocket Charger and Holder.
An IQOS ILUMA device.
¿La unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no se introduce bien o tiene una calidad de aerosol limitada?
  1. Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no se haya usado dos veces accidentalmente. O compruebe que no es solo una unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ individual la que no encaja correctamente. Los casos aislados de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ que no encajan ocurren con poca frecuencia y casi nunca son causados ​​por una falla en el dispositivo.
  2. Asegúrese de que la unidad de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ se haya insertado correctamente según las instrucciones de la guía del usuario.
  3. Los paquetes de unidades de tabaco para calentar con tecnología SMARTCORE™ no deben almacenarse en un ambiente demasiado húmedo o demasiado seco. Hacerlo puede afectar la calidad del aerosol.
An IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. No utilices IQOS ILUMA™ y las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™ con generaciones anteriores de IQOS™, puesto que puede dañar tu dispositivo. No ingieras ni desahagas las unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE™. Este producto contiene una lámina metálica que puede causar serios daños si se ingiere. Mantener fuera del alcance de los niños. Visita Más información.

Eso no es todo…

El manual de usuario de IQOS ILUMA te permitirá ahondar en cómo funciona y cómo usar tu dispositivo.

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