IQOS 3 FAQs
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¿En qué consiste el nuevo sistema ProtectPlus™?
El sistema ProtectPlus™ cuenta con una variedad de mejoras tecnológicas:
- La robusta carcasa exterior mejora la resistencia del dispositivo a los golpes
- La apertura de la nueva compuerta lateral ha sido probada para garantizar un rendimiento fiable
- La nueva tecnología proporciona una duración más larga de la batería
- Se ha rediseñado la cámara de calentamiento del dispositivo para mejorar su fiabilidad -
¿Cuál es la temperatura óptima de funcionamiento del dispositivo IQOS?
IQOS 3 está diseñado para funcionar dentro de un amplio rango de temperaturas, pero el uso óptimo se produce cuando el dispositivo se utiliza a temperaturas de entre 10 ℃ y 50 ℃.
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¿Qué significan las luces de mi cargador de bolsillo?
Toda luz blanca indica que el dispositivo está ejecutando varias operaciones: por ejemplo, durante la carga o el reinicio, o bien cuando está listo para usar, completamente cargado, etc.
Una luz roja parpadeante aparece en:• El indicador de la luz inferior del cargador únicamente: el dispositivo está fuera del rango de la temperatura de funcionamiento (0 °C - 50 °C). -> Espera a que el dispositivo esté dentro de los límites de temperatura.
• La luz de estado del dispositivo: Fallo del dispositivo -> Reinicia el dispositivo IQOS.
¿Sigue sin funcionar? Ponte en contacto con Atención al Cliente a través del Live Chat disponible en esta página, redes sociales: Facebook y Twitter;
Email: [email protected].com, teléfono 900 152 015 (número gratuito desde España, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h; fines de semana de 9:00 a 18:00 h - 1 hora menos en Canarias) o solicita asistencia en el punto de venta IQOS más cercano. -
¿Qué significan las luces de mi dispositivo?
Toda luz blanca indica que el dispositivo IQOS 3™ está ejecutando varias operaciones: por ejemplo, durante la carga o el reinicio, o bien cuando está listo para usar, completamente cargado, etc.
Toda luz roja (constante o parpadeante) indica que hay un error en el dispositivo.
Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo.
¿Sigue sin funcionar? Ponte en contacto con Atención al Cliente a través del Live Chat disponible en esta página, redes sociales: Facebook y Twitter;
Email: [email protected], teléfono 900 152 015 (número gratuito desde España, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h; fines de semana de 9:00 a 18:00 h - 1 hora menos en Canarias) o solicita asistencia en el punto de venta IQOS más cercano. -
¿Qué significan las vibraciones del dispositivo?
Las vibraciones del dispositivo se activan en las siguientes situaciones:
- Cuando empieza a calentarse (una vez que pulses el botón del dispositivo IQOS 3™ para comenzar a calentarlo): una vibración
- Cuando el dispositivo está listo para ser utilizado: dos vibraciones
- Cuando está a punto de terminar (30 segundos antes de finalizar la sesión de uso): dos vibraciones
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¿Cómo puedo reiniciar mi dispositivo IQOS?
Puedes reiniciar tu dispositivo IQOS 3 fácilmente si mantienes presionado el botón del cargador de bolsillo durante 8 segundos antes de soltarlo. La luz de estado de la batería se encenderá gradualmente, parpadeará dos veces y luego se encenderá progresivamente para confirmar el reinicio.
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¿Puedo utilizar el adaptador de CA y el cable USB de la anterior versión del dispositivo para cargar el IQOS 3?
Sí, puedes utilizar el adaptador de CA de las versiones anteriores de los dispositivos IQOS. Sin embargo, el cable USB del IQOS 3 está diseñado para un puerto USB-C, que es diferente de las versiones anteriores.
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¿Puedo cargar el dispositivo del 2.4 o del 2.4 Plus con el cargador de bolsillo del IQOS 3 y viceversa?
No, el nuevo cargador de bolsillo del IQOS 3 no es compatible con las versiones anteriores.
Si insertas el dispositivo del 2.4 o del 2.4 Plus en el cargador de bolsillo del IQOS 3, el dispositivo no se cargará ya que tienen un tamaño diferente.
El dispositivo del IQOS 3 no puede insertarse en el cargador de bolsillo del 2.4 o del 2.4 Plus porque son de diferente tamaño. -
¿Tengo que cargar completamente la batería de mi cargador de bolsillo siempre?
IQOS 3 no requiere una carga completa para funcionar. Si el cargador de bolsillo del IQOS 3 está cargado completamente, podrás utilizar el dispositivo hasta 20 veces.
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¿Cuánto tiempo tarda en cargarse el dispositivo completamente?
El cargador de bolsillo del IQOS 3 tarda aproximadamente 120 minutos en cargarse completamente cuando está conectado a una toma de corriente. Para cargar el IQOS 3, utiliza únicamente el adaptador de CA y el cable USB incluidos.
Paginación
Este producto no está exento de riesgo y está dirigido únicamente a adultos.