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IQOS 2.4 e IQOS 2.4 PLUS blancos

Con el Plan Renove, te cambiamos tu antiguo IQOS 2.4 por un nuevo IQOS 2.4 PLUS

Si eres usuario registrado de IQOS y titular de un IQOS 2.4 no te puedes perder esta oportunidad que te brinda IQOS: el Plan Renove de IQOS 2.4. Te explicamos en qué consiste, cuáles son los requisitos para participar y todas sus ventajas.

¿Qué es el Plan Renove IQOS 2.4?

El PLAN RENOVE IQOS 2.4 es una campaña a través de la cual procederemos a cambiar gratuitamente por un modelo superior (IQOS 2.4 PLUS) todos los antiguos dispositivos IQOS 2.4 registrados en la base de datos de consumidores IQOS.

Requisitos para poder adherirse a la campaña 

  • Haber comprado un IQOS 2.4 en el mercado español (Península y Baleares).
  • Estar registrado en la base de datos de usuarios IQOS con un dispositivo IQOS 2.4 (dispositivo y cargador) activo y con código postal (Península y Baleares) o poder proporcionar una dirección con código postal de Península y Baleares.
  • Devolver el antiguo dispositivo IQOS 2.4 (dispositivo y cargador) en el momento de la entrega del nuevo dispositivo IQOS 2.4 PLUS.

Si cumples con estos requisitos, podrás aprovechar esta oportunidad de pasarte a un dispositivo más avanzado de forma completamente gratuita y, además, con una nueva garantía válida por dos años.

¿Por qué actualizar tu dispositivo? Las características de IQOS 2.4 PLUS

  • Carga un 35% más rápida: IQOS 2.4 PLUS acorta el tiempo de carga con respecto a su predecesor, pasando de 6 a 4 minutos.
  • Luz de estado más brillante: las luces del dispositivo y del cargador del IQOS 2.4 PLUS son más intensas para que puedas ver mejor el estado de la batería y las notificaciones.
  • Alertas con vibración: el dispositivo del IQOS 2.4 PLUS vibra para avisarte de cuando está listo para ser usado y cuando está a punto de acabar.

¿Cómo participar en el Plan Renove 2.4?

A partir del 16 de octubre, si eres un usuario registrado de IQOS, recibirás un mail y/o un SMS con un código promocional y un enlace que te llevará directamente a la página del programa. Los pasos a seguir son sencillos:

  1. Entra en la página web a través del enlace del SMS o email.
  2. Selecciona el Kit IQOS 2.4 PLUS que más te guste (blanco o azul marino) y añádelo a la cesta.
  3. Haz login con tus credenciales o, si no tienes cuenta, regístrate como nuevo usuario en la web.
  4. Utiliza el código promocional que te ha llegado por email o SMS.
  5. Elige la modalidad de entrega que prefieras: a domicilio o en tienda autorizada.
  6. Recibe un SMS y un email con los detalles de la entrega en los siguientes 7 días.

Tendrás tiempo hasta el 20 de diciembre para aprovechar esta campaña y actualizar tu dispositivo 2.4 de forma gratuita y renovar a la vez la garantía dos años más.

¿No sabes si tu IQOS es el 2.4?

Si no estás seguro si tu dispositivo es IQOS 2.4, a continuación, te detallamos las características para reconocer si tu dispositivo es un IQOS 2.4 o no, toma nota:

  • El cargador de bolsillo:
    • Tiene las luces de batería en el lateral y son de color verde.
    • Tiene un botón lateral para accionar la “pirolisis”.
  • El dispositivo:
    • La luz de encendido es de color verde y con forma redonda.
    • El botón de encendido es del mismo color que el dispositivo.

Explicación luces y botones IQOS 2.4

Si tienes dudas, te ayudamos

Recuerda que si tienes alguna duda siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales donde un experto IQOS aclarará cualquier duda que tengas:

 

Preguntas frecuentes Plan Renove 2.4

  1. ¿Puedo cambiar más de un equipo?
  2. Tengo un IQOS 2.4 PLUS, ¿puedo adherirme a la campaña?
  3. Hice mi pedido y necesito cambiar la dirección de entrega. ¿Es posible?
  4. ¿Puedo cambiar el color de mi IQOS?
  5. Tengo un IQOS 2.4 comprado en otro país, ¿soy elegible?
  6. Solo tengo el dispositivo o el cargador de bolsillo 2.4 para devolver. ¿Puedo adherirme a la campaña?
  7. ¿Tengo que entregar el KIT completo?
  8. Mi IQOS está roto, ¿puedo adherirme a la campaña?

1. ¿Puedo cambiar más de un equipo?

Sí, se podrán cambiar todos los IQOS 2.4 que uno tenga registrados y en sus manos (es decir se podrán devolver). La sustitución tendrá que realizarse en pedidos separados: uno cada vez.

2. Tengo un IQOS 2.4 PLUS, ¿puedo adherirme a la campaña?

No, lo sentimos, pero esta campaña está activa solo para actualizar el modelo IQOS 2.4

3. Hice mi pedido y necesito cambiar la dirección de entrega. ¿Es posible?

Una vez realizado el pedido, recibirás en el transcurso de las siguientes 24h un email y un SMS comunicándote el día de entrega y advirtiéndote de que tienes hasta las 23.59h del mismo día para cambiar la entrega. Podrás cambiar la dirección siempre y cuando la nueva esté en la misma área, es decir, en general que el código postal coincida con el de la dirección anterior.

4. ¿Puedo cambiar el color de mi IQOS?

Sí, podrás elegir el color que prefieras en el momento de canjear tu código.

5. Tengo un IQOS 2.4 comprado en otro país, ¿soy elegible?

No, la campaña es válida para dispositivos comprados en España y registrados en la base de datos de IQOS España.

6. Solo tengo el dispositivo o el cargador de bolsillo 2.4 para devolver. ¿Puedo adherirme a la campaña?

No, lo sentimos. Para poder sustituir su IQOS tendrás siempre que entregar ambos: dispositivo y cargador de bolsillo antiguos.

7. ¿Tengo que entregar el KIT completo?

Solo el dispositivo y el cargador. No hace falta entregar los cables o el limpiador, ni la caja.

8. Mi IQOS está roto, ¿puedo adherirme a la campaña?

Sí, siempre y cuando lo tengas físicamente y pueda devolver las dos piezas podemos cambiarlo en virtud del Plan Renove.