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IQOS 3 DUO FAQs

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  • ¿Cómo puedo reiniciar mi dispositivo IQOS 3 DUO?

    Puedes reiniciar tu IQOS 3 DUO manteniendo pulsado el botón del cargador de bolsillo durante 10 segundos (hasta que se apagan las luces), a continuación, suéltalo.
    Se apagarán todas las luces de estado, parpadearán tres veces y desaparecerán gradualmente confirmando el REINICIO.

  • ¿Puedo utilizar el adaptador de corriente IQOS y el cable USB de una versión anterior del dispositivo para cargar tu IQOS 3 DUO?

    Puedes utilizar el adaptador de corriente de dispositivos de versiones anteriores. Sin embargo, el cable USB del IQOS 3 DUO cuenta con un puerto USB-C, muy diferente del de IQOS™ 2.4+.

  • ¿Puedo cargar el dispositivo IQOS 2.4/2.4+ con el cargador de bolsillo IQOS 3 DUO y viceversa?

    No, el nuevo cargador de bolsillo IQOS 3 DUO solo es compatible con IQOS 3.
    Si intentas introducir un IQOS™ 2.4+ en el cargador de bolsillo IQOS 3 DUO, verás que el dispositivo no encaja ya que son de tamaños diferentes.
    Si introduces por error tu IQOS 3 DUO en el cargador de bolsillo IQOS™ 2.4+, las luces de este empezarán a parpadear pero el dispositivo no se cargará.

  • ¿Debo siempre cargar completamente la batería de mi cargador de bolsillo?

    El dispositivo IQOS 3 DUO no requiere una carga completa para funcionar, pero recomendamos hacerlo así antes del primer uso.
    Si el cargador de bolsillo IQOS 3 DUO está completamente cargado, puedes utilizar el dispositivo hasta 20 veces.
    El tiempo de carga del dispositivo solo es efectivo si tu IQOS 3 DUO se carga completamente por primera vez o después de haberse agotado totalmente.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente el dispositivo?

    Se tarda aproximadamente 120 minutos en conseguir una carga completa del cargador de bolsillo IQOS 3 DUO utilizando una toma eléctrica. Solo debes cargar el dispositivo IQOS 3 DUO con un adaptador de corriente IQOS o un cable USB.

  • ¿En qué se diferencia IQOS 3 DUO de los dispositivos anteriores?

    El nuevo IQOS 3 DUO es el dispositivo más rápido y potente de la familia IQOS.
    Inspirado por nuestros clientes, ha sido diseñado en torno a tu necesidad de disfrutar los momentos IQOS a tu manera:
    - Te permite realizar dos usos consecutivos sin necesidad de recargarlo
    - Una carga más rápida del dispositivo para no tener que preocuparte por su recarga:
    • Al menos 2 min 20 segundos más rápido que la carga del IQOS 2.4 Plus*
    • Al menos 1 minuto 40 segundos más rápido que la carga del IQOS 3*
    - Cuenta con nuestro sistema IQOS ProtectPlus™ para una mayor protección y fiabilidad y con el chip NFC para facilitar el registro y el acceso a la página web de IQOS

    *siempre que el dispositivo IQOS 3 DUO esté completamente cargado la primera vez o cuando se agota completamente la batería; aplicable al dispositivo IQOS 3 DUO de 0 a 1 usos. Puede variar dependiendo de las condiciones de uso, el ciclo de vida de la batería, las condiciones climáticas y el uso del dispositivo.

  • ¿Cómo puedo comprobar el estado del dispositivo para saber los usos disponibles?

    Puedes comprobar el estado del dispositivo (cuántos usos hay disponibles sin necesidad de recarga) de dos formas diferentes: en el propio dispositivo o en el cargador de bolsillo:

    Para comprobar el estado en el dispositivo:
    - Pulsa y suelta el botón del dispositivo:
    o 2 luces – listo para dos usos
    o 1 luz – listo para un uso
    o No hay luces – el dispositivo no tiene batería

    Para comprobar el estado en el cargador de bolsillo:
    - Pulsa y suelta el botón del cargador de bolsillo
    - 2 luces – listo para dos usos
    - 1 luz – listo para un uso

    En cargador de bolsillo IQOS 3 DUO
    En cargador de bolsillo IQOS 3*

    * Para aquellos usuarios que tienen una versión combinada de IQOS 3 DUO con el cargador de bolsillo IQOS 3. En algunos casos puede ser necesario actualizar el firmware del cargador de bolsillo IQOS 3 para saber cuándo el dispositivo está listo para 1 uso.

  • ¿Cómo se adapta IQOS 3 DUO a mi ritmo de uso?

    IQOS 3 DUO te permite dos usos consecutivos sin necesidad de recargarlo. Estos se indican mediante dos luces LED blancas en el dispositivo y el cargador de bolsillo.
     
    Una vez que hayas consumido el primer uso, solo quedará una luz, es decir, 2 LED = 2 usos, 1 LED = 1 uso.

    El dispositivo está listo para volver a usarlo inmediatamente si lo necesitas.

    Si no necesitas un segundo uso inmediatamente, solo tienes que volver a colocar el dispositivo en el cargador de bolsillo para una recarga rápida y estará listo para 2 nuevos usos.

    En la mayoría de los casos, tu IQOS Duo 3 se carga más rápidamente que otros dispositivos IQOS.

  • ¿Cómo puedo comprobar el nivel de carga de la batería?

    Para comprobar el nivel de carga del cargador de bolsillo IQOS 3 Duo, pulsa y suelta el botón del cargador.

    La luz de estado del cargador de bolsillo se encenderá durante 3 segundos para indicar el estado de la batería:
    4 LED = más de 75 % de carga
    1 LED = carga baja. Es necesario cargar

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Este producto no está exento de riesgo y está dirigido únicamente a adultos.